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Contact et Service Client
Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner à chaque étape de votre expérience d’achat chez Openpaperco.
Que votre demande concerne un produit, une commande, la livraison, un retour, un remboursement ou l’utilisation de notre site, notre équipe reste disponible pour vous apporter les informations et l’assistance nécessaires.
Nous nous efforçons de traiter chaque demande dans les meilleurs délais pendant nos heures de service.
Nos coordonnées
L’e-mail constitue notre moyen de contact privilégié pour les demandes liées à nos produits, commandes et services.
Lorsque votre demande concerne une commande, nous vous recommandons de mentionner votre numéro de commande afin de faciliter son identification et d’accélérer le traitement de votre demande.
Téléphone
+1 (410) 963-4827
Vous pouvez également nous joindre par téléphone pour toute question concernant vos commandes, nos produits ou nos services.
Les demandes téléphoniques sont prises en charge pendant les heures d’ouverture de notre service client.
Adresse postale
Openpaperco
3907 Towanda Ave
Baltimore, MD 21215
United States
Horaires du Service Client
Notre équipe est disponible :
Du lundi au vendredi
De 09h00 à 18h00
Heure d’Europe centrale
Les demandes envoyées pendant les week-ends ou les jours fériés peuvent être traitées lors du prochain jour ouvré.
Nous faisons notre possible pour répondre rapidement à chaque demande et vous transmettre les informations utiles dans les meilleurs délais.
Zone de Livraison
Nous proposons actuellement la livraison de nos produits dans toute la France.
Les clients situés en France peuvent passer commande et recevoir leurs achats à l’adresse de livraison renseignée lors de la commande.
Pour connaître les informations détaillées concernant les délais d’expédition, les frais de livraison et les modalités applicables, nous vous invitons à consulter notre politique d’expédition.
Pour quelles demandes pouvez-vous nous contacter ?
Notre équipe peut notamment vous accompagner pour :
- obtenir des informations sur nos produits ;
- vérifier le statut ou le suivi d’une commande ;
- obtenir des renseignements sur la livraison ;
- effectuer une demande de retour ou de remboursement ;
- obtenir de l’aide concernant votre compte ;
- recevoir une assistance concernant l’utilisation du site et de nos services.
Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos échanges et nous nous engageons à fournir une assistance claire, fiable et accessible avant, pendant et après votre achat.