Dernière mise à jour : 29 juillet 2026
Chez Openpaperco, nous accordons une grande importance au respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la protection des informations personnelles de nos utilisateurs.
Cette politique relative au RGPD explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles lorsque vous visitez notre site et utilisez nos services.
Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne ainsi qu’aux réglementations françaises applicables en matière de protection des données.
Notre objectif est de garantir un traitement responsable des données personnelles tout en permettant aux utilisateurs de conserver le contrôle sur leurs informations.
Champ d’application de cette politique RGPD
Cette politique s’applique aux activités impliquant le traitement de données personnelles lorsque vous :
- visitez notre site internet ;
- consultez nos produits ;
- créez un compte utilisateur ;
- passez une commande ;
- effectuez un paiement ;
- contactez notre service client ;
- demandez une assistance après-vente ;
- utilisez les services proposés sur notre site.
Toutes les opérations de collecte et de traitement des données personnelles liées à nos services sont encadrées par les principes du RGPD.
Les données personnelles que nous collectons
Afin de fournir nos services et de gérer nos activités, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles.
Informations fournies directement par l’utilisateur
Lorsque vous utilisez notre site, vous pouvez nous transmettre certaines informations, notamment :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- adresse de livraison ;
- informations liées au compte utilisateur ;
- informations relatives aux commandes ;
- informations nécessaires au traitement des paiements ;
- messages ou demandes envoyés à notre service client.
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de nos services et au traitement de vos demandes.
Informations collectées automatiquement
Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :
- adresse IP ;
- type de navigateur utilisé ;
- informations relatives à l’appareil utilisé ;
- données de navigation ;
- pages consultées ;
- informations collectées via les cookies et technologies similaires.
Ces données peuvent nous permettre d’assurer le fonctionnement du site, d’améliorer nos services et de renforcer la sécurité de notre plateforme.
Utilisation des données personnelles
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
- traiter et confirmer les commandes ;
- gérer les paiements ;
- organiser la livraison des produits ;
- répondre aux demandes du service client ;
- traiter les demandes de retour, remboursement ou assistance ;
- améliorer les fonctionnalités du site ;
- assurer la sécurité du site ;
- prévenir les utilisations frauduleuses ;
- respecter les obligations légales applicables.
Nous appliquons les principes du RGPD, notamment la limitation des finalités et la minimisation des données collectées.
Base légale du traitement
Conformément au RGPD, chaque traitement de données personnelles repose sur une base juridique appropriée.
Les bases légales utilisées peuvent notamment être :
- l’exécution d’un contrat pour traiter les commandes et fournir les services demandés ;
- le consentement de l’utilisateur pour certains cookies ou communications lorsque celui-ci est requis ;
- le respect des obligations légales applicables ;
- l’intérêt légitime pour assurer la sécurité du site et améliorer nos services.
Partage des données personnelles
Nous ne vendons pas les données personnelles de nos utilisateurs.
Certaines informations peuvent toutefois être transmises à des prestataires tiers lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services, notamment :
- prestataires de paiement ;
- services de livraison et de transport ;
- fournisseurs de solutions techniques ;
- prestataires participant au fonctionnement du site.
Ces partenaires peuvent uniquement accéder aux informations nécessaires à la réalisation de leurs missions et doivent respecter les exigences applicables en matière de protection des données.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires conformément aux règles applicables.
Les cookies peuvent notamment être utilisés pour :
- assurer le fonctionnement du site ;
- faciliter la navigation ;
- mémoriser certaines préférences ;
- analyser l’utilisation du site afin d’améliorer nos services.
Lorsque cela est requis par la réglementation applicable, votre consentement est demandé avant l’utilisation de certains cookies non essentiels.
Vous pouvez modifier vos préférences ou retirer votre consentement à tout moment.
Durée de conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
La durée de conservation dépend notamment :
- de la nature des données concernées ;
- de l’objectif du traitement ;
- des obligations légales applicables.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées conformément aux règles applicables.
Vos droits selon le RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité des données ;
- droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse :
Nous traiterons votre demande conformément aux exigences prévues par le RGPD.
Sécurité des données personnelles
Nous mettons en place des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :
- les accès non autorisés ;
- la perte ou l’utilisation abusive des informations ;
- les risques liés à la sécurité des données.
Cependant, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut garantir une protection absolue contre tous les risques.
Traitement des données en dehors de l’Espace économique européen
Dans certaines situations, les données personnelles peuvent être traitées ou stockées en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque cela est nécessaire, nous veillons à ce que ces traitements respectent les exigences du RGPD et bénéficient de garanties appropriées.
Droit de réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les règles applicables, vous pouvez adresser une réclamation auprès de l’autorité compétente.
Les utilisateurs situés en France peuvent notamment contacter la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Contact
Openpaperco
Site internet : openpaperco.com
E-mail : client@openpaperco.com
Téléphone : +1 (410) 963-4827
Adresse : 3907 Towanda Ave, Baltimore, MD 21215, United States
Zone de livraison : France entière
Service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)
Nous restons disponibles pour répondre à vos questions concernant le RGPD et la protection de vos données personnelles.